Preguntas Frecuentes

💬 Preguntas Frecuentes

🛒 Medios de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con todas las tarjetas de crédito en cuotas sin interés o por transferencia bancaria con descuento.

🚚 Envío

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país, a través de Correo Argentino y motomensajería en CABA y GBA.

 

¿Cuál es el costo de envío?

Podés calcularlo fácilmente ingresando tu código postal (CP) en la parte inferior del botón “Comprar”.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Si comprás antes de las 13 hs, despachamos el mismo día hábil.
• Si comprás después de las 13 hs, despachamos al día hábil siguiente.
• Envíos por moto (CABA y GBA) llegan el mismo día hábil (lunes a viernes).
• Envíos por Correo Argentino demoran entre 2 y 5 días hábiles, según tu ubicación.

 

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, vas a recibir un correo o mensaje con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.

 

📍 Retiros en persona

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí, podés retirar tu compra en nuestra oficina comercial en Ramos Mejía, ubicada en Colón 450, Depto 9, de lunes a viernes de 11 a 14 hs.

Si necesitás coordinar otro horario, podés escribirnos por WhatsApp y coordinamos hasta las 16:00 hs.

 

🔁 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí, los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.

 

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días hábiles desde que recibís tu compra.

 

¿Quién se hace cargo del costo de envío por cambio o devolución?

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador.

Solo nos hacemos responsables del costo del envío en caso de falla del producto.

 

¿Qué hago si mi producto llega dañado o no es el que pedí?

No te preocupes, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido el paquete y te ayudamos a resolverlo rápidamente.

🧾 Facturación

¿Entregan factura?

Sí, emitimos factura A o a consumidor final, según necesites.

⚡ Disponibilidad de productos

¿Los productos publicados están disponibles?

Sí, todo lo que ves en la tienda está en stock inmediato y tiene entrega rápida garantizada.

🧾 Garantía

¿Los productos tienen garantía?

 

Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fábrica.

💬 Atención al cliente

¿En qué horarios puedo comunicarme?

Atendemos por WhatsApp de lunes a viernes de 11 a 17 hs para ayudarte con cualquier duda o consulta.